Product Discovery é um processo fundamental no desenvolvimento de produtos digitais porque ajuda as equipes a entenderem profundamente as necessidades dos usuários antes de iniciar o design ou a construção de um produto. Em vez de simplesmente se concentrar na entrega de um produto, o Product Discovery assegura que as soluções desenvolvidas sejam realmente valiosas e necessárias para os usuários, evitando desperdício de recursos e tempo.
O que é o Product Discovery?
O Product Discovery é um processo que visa explorar e compreender os problemas e necessidades dos usuários. A ideia central é validar ideias e encontrar soluções viáveis antes de iniciar o desenvolvimento do produto.
Durante essa fase, as equipes buscam respostas para perguntas como:
- Qual problema o produto está resolvendo?
- Qual é a proposta de valor do produto?
- Quais são os objetivos e escopo do produto?
- Quais métricas guiarão o sucesso do produto?
Este processo é vital para garantir que o produto seja viável e, mais importante, que atenda às necessidades reais dos usuários. Envolver UX/UI designers, gerentes de produto e outros profissionais no Product Discovery ajuda a coletar evidências suficientes para tomar decisões informadas sobre os próximos passos do projeto.
A História do Product Discovery
O Product Discovery emergiu no início dos anos 2000 como uma resposta ao tradicional método de desenvolvimento de produtos, que frequentemente levava anos e era guiado por extensos requisitos documentados. Com a publicação do Manifesto Ágil em 2001, surgiu uma abordagem mais dinâmica e centrada no usuário, que encorajava o desenvolvimento em ciclos menores e mais iterativos. Essa mudança de foco, que passou a priorizar o que os usuários realmente desejam, é o núcleo do Product Discovery.
Por que o Product Discovery é Essencial?
O Product Discovery é crucial para garantir que as equipes de produto estejam desenvolvendo algo que realmente tenha valor para os usuários. Ele permite que as equipes se movam além de recursos “bons de ter” para construir produtos que resolvem problemas reais e se tornam essenciais para os usuários. Além disso, evita que as empresas desperdicem recursos valiosos desenvolvendo produtos que ninguém deseja.
Como o Product Discovery funciona?
O processo de Product Discovery pode ser dividido em várias etapas essenciais:
- Entrevistas com Stakeholders: Coletar feedback de todas as partes interessadas envolvidas no projeto para entender as diferentes visões e expectativas.
- Pesquisa com Usuários: Realizar pesquisas, entrevistas e surveys para identificar os pontos de dor dos usuários e entender como o produto pode resolver esses problemas.
- Criação de Personas e Fluxos de Trabalho: Desenvolver personas e diagramas de fluxo de trabalho para ter uma visão clara do comportamento e das necessidades dos usuários.
- Protótipos de Alto Nível: Desenvolver mockups ou protótipos de baixa fidelidade para validar as ideias antes de iniciar o design final.
- Tomada de Decisões Estratégicas: Garantir que haja um responsável pela tomada de decisões estratégicas para evitar confusões e duplicidade de esforços.
- Análise de Dados: Utilizar ferramentas de análise para coletar dados e insights que guiarão o desenvolvimento do produto.
Melhores Práticas no Product Discovery
- Escute o Usuário: Evite a tentação de pular para a solução mais rápida. Em vez disso, tome o tempo necessário para entender profundamente o problema do usuário.
- Colaboração é Chave: Product Discovery é um esforço colaborativo que requer a participação de toda a equipe, incluindo engenheiros, designers e gerentes de produto.
- Testes de Assumptions: Valide as suposições feitas ao longo do processo para garantir que as soluções estejam alinhadas com os problemas reais dos usuários.
Processos de Discovery e Entregáveis
O Product Discovery não é apenas sobre entender os problemas dos usuários, mas também sobre transformar essas descobertas em soluções tangíveis que podem ser implementadas pelo time de desenvolvimento. Abaixo, detalho os principais processos que fazem parte dessa fase e os entregáveis necessários para garantir uma transição suave do discovery para o desenvolvimento.
1. Criação de Protótipos
Após a fase inicial de entrevistas, pesquisas e entendimento das necessidades dos usuários, a próxima etapa é a criação de protótipos. Esses protótipos podem variar em fidelidade, desde wireframes simples até mockups mais detalhados, e servem como um guia visual e funcional para o design final do produto.
Esses protótipos não são apenas para validação interna; eles também são fundamentais para o alinhamento entre as equipes de design e desenvolvimento.
2. Handoff/Handover para o Time de Desenvolvimento
O handoff (ou handover) é o processo de transição do trabalho de design para o time de desenvolvimento. Uma entrega bem-sucedida envolve uma comunicação clara e a documentação detalhada de todas as decisões tomadas durante o discovery.
3. Entregáveis Necessários
Para garantir uma transição suave e eficaz, alguns entregáveis são fundamentais:
- Documentação/Design System: Inclui especificações detalhadas de cada componente, guias de estilo, guidelines de usabilidade e anotações sobre interações. Essa documentação é essencial para que os desenvolvedores compreendam a intenção por trás de cada elemento.
- Protótipos: Ferramentas como Figma, Adobe XD ou InVision permitem criar protótipos interativos que simulam o comportamento real do produto. Esses protótipos servem como uma referência visual e funcional para os desenvolvedores.
- Backlog: Uma lista priorizada de tarefas que inclui todas as funcionalidades que precisam ser desenvolvidas, incluindo user stories, critérios de aceitação e dependências técnicas. Este backlog é geralmente gerenciado por ferramentas como Jira ou Trello.
- Roadmap de produto: Um planejamento estratégico que detalha as fases de desenvolvimento, marcos importantes e prazos. Esse roadmap ajuda a manter o time alinhado em relação às metas e prioridades do projeto.
Conclusão
O sucesso do Product Discovery depende não só de uma compreensão profunda das necessidades do usuário, mas também de uma execução eficaz que garanta que essas necessidades sejam traduzidas corretamente em um produto final. A criação de protótipos, o handoff estruturado e a produção dos entregáveis certos são essenciais para conectar a fase de discovery ao desenvolvimento, garantindo que o produto final seja exatamente o que foi planejado e validado durante o discovery. Precisa de ajuda na concepção do produto digital? Procure nosso time da Homem Máquina.
